SURFCASINO проблема с выводом

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Vladbob, 14 авг 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Vladbob

    Vladbob

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Всем привет! Вообщем такая ситуация: Сделал депозит в surfcasino 110 EUR. Нажал получить фриспины wild water. Фриспины не пришли, написал в тех. поддержку и мне добавили бонус код в ручную. После этого начал искать игру wild water и не смог её найти, опять пишу в тех. поддержку. Мне отвечают, извините, мы только сейчас увидели, что вы их Латвии, для Латвии это игра не доступна. И после этого написали, что начислили мне бонус slot replacement 10 EUR с вагером X1. Хотя я их об этом не просил! На балансе стало 120 EUR и я пошёл играть в Amazing Aztecs где с 37 спина по ставке 1 EUR поймал X164. На балансе стало 273.50 EUR. После этого я сделал самоограничение на месяц и поставил 273.50 EUR на вывод. И тут началось самое интересное, мне пришло письмо: Уважаемый Владос.
    Согласно нашим правилам, если игрок не обернул сумму депозита сделанного для получения приветственных фриспинов хотя бы 3 раза (настольные игры не учитываются), казино оставляет за собой право отменить эти фриспины, а также любой выигрыш полученный с них. Данное решение целиком и полностью принимается на усмотрение казино и будет окончательным.
    Подробнее о правилах казино:

    Я прочитал правила, там действительно есть такой пункт.
    После этого я поставил на вывод 260 EUR и вновь получил отказ на вывод этих средств!
    Тех поддержка ничего внятного мне не ответила, и я решил написать на форум, чтобы разобраться в этой ситуации!
    Уважаемый ТТР, почему мне не выводят деньги, которые я честно выиграл???
    п.с ник в surfcasino Vlados.
     
    Последнее редактирование: 14 авг 2018
  2. Vova54

    Vova54

    Сообщения:
    559
    Симпатии:
    105
    Ух эти латыши :)
     
  3. TTR

    TTR

    Сообщения:
    10.071
    Симпатии:
    8.195
    Так а в чем собственно проблема? Жди когда кончится самоисключение. отмывай и выводи, или ты думаешь если ты поставил самоисключение и у тебя нет вывода, тебе должны идти на встречу?
     
  4. Glozer

    Glozer

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Депай меньшими суммами чтоб не было таких проблем. Казино все делает по правилам.
     
  5. TTRCASINO

    TTRCASINO

    Сообщения:
    593
    Симпатии:
    239
    Правило х3 на депозит есть даже само по себе, с фриспинами или без.
     
  6. Vladbob

    Vladbob

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Вопрос решён, всем спасибо!
     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Surfcasino!!! Проблема с депозитом с Trustly Жалобы 13 дек 2017
Бонус в surfcasino Жалобы 22 авг 2018
Претензия к Surfcasino Жалобы 10 авг 2018
Еженедельные турниры в SurfCasino Новости и акции 6 июл 2018
Вопрос к surfcasino Я лудоман 6 июн 2018
Статус темы:
Закрыта.